 |
Nasz sklep zyskal zaufanie konsumentów:
|
 |
|
 |
|
Gwarancja
Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Elate.pl objęte są gwarancją producenta. W zależności od towaru wynosi ona od 1 do 5 lat. W większości przypadków napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy podane są na karcie gwarancyjnej, na której również zamieszczony jest sposób zgłoszenia usterki do autoryzowanego serwisu. W przypadku braku autoryzowanego serwisu gwarancja realizowana jest przez firmę DASH według zamieszczonej poniżej procedury reklamacyjnej.
Procedura reklamacyjna
W przypadku problemu z użytkowaniem towaru, przed wysyłką towaru prosimy koniecznie o skontaktowanie się z nami celem ustalenia szczegółów reklamacji. Uniknięcie Państwo dzięki temu:
kosztów związanych z bezzasadną reklamacją
dłuższego terminu reklamacji związanego z wysyłką na nieprawidłowy adres.
konieczności uzupełnienia braków formalnych
Zazwyczaj czas realizacji reklamacji w naszej firmie jest znacznie krótszy od ustawowego, prosimy jednak pamiętać o:
wysyłce Pocztą Polską towaru wyłącznie na adres podany przez pracownika firmy/serwisu
dołączeniu do przesyłki informacji z opisem usterki
dołączenie numeru konta bankowego w przypadku konieczności zwrotu gotówki
prawidłowym zapakowaniu przesyłki uniemożliwiającym uszkodzenie towaru
Firma DASH nie odbiera przesyłek za pobraniem, chyba, że zostało to wcześniej jednoznacznie ustalone z wysyłającym.
|
|
|
|
|
|
Klawiatury
